01من نحن
FERU Properties («FERU» أو «نحن») وكالة عقارية مقرّها دبي، تديرها [Company legal name]، في مكتب 56، الطابق 11، The Office at Battuta Gate Building، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات. نحن مسؤولون عن المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عبر feru.properties.
02ما الذي نجمعه
لا نجمع إلا ما تختار أن ترسله إلينا:
- الاستفسارات: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وما يهمّك ورسالتك، عند استخدامك نموذج التواصل.
- تقييم العقار: إجاباتك عن الأسئلة الستة (الهدف، والميزانية، والتوقيت، والتمويل، ونوع العقار، ومكان إقامتك)، مع اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك إذا طلبت قائمة مختصرة.
- الرسائل: كل ما ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني أو تيليجرام أو إنستغرام أو الهاتف.
كأي موقع إلكتروني، يحتفظ الخادم الذي يستضيف هذا الموقع بسجلات تقنية قصيرة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة) للحفاظ على أمانه واستمرار عمله. لا نستخدم أدوات التحليلات أو الإعلانات، ولا ننشئ ملفات تعريفية للزوار.
03كيف نستخدمها
- للرد على استفسارك وإعداد القائمة المختصرة أو التقييم أو المشورة التي طلبتها.
- لترتيب المعاينات، وإن قررت المضيّ قدماً، لإتمام شراء العقار أو بيعه أو تأجيره أو إدارته.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية بصفتنا وسيطاً عقارياً مرخّصاً، بما في ذلك حفظ السجلات وفحوصات مكافحة غسل الأموال.
- لإرسال مستجدات عقارية من حين لآخر، فقط إذا طلبت ذلك. يمكنك إيقافها في أي وقت.
04أساسنا القانوني
نتعامل مع معلوماتك وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، وحيثما ينطبق عليك، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. ونستند إلى موافقتك، وإلى الخطوات اللازمة قبل إبرام اتفاق معك وخلاله، وإلى التزاماتنا القانونية، وإلى مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وحمايتها.
05مع من نشاركها
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها أبداً. ولا نشاركها إلا عند الحاجة:
- مع الشركة التي تستضيف موقعنا وبريدنا الإلكتروني، والتي تخزّن خوادمها رسائلك وتوصلها إلينا.
- مع المطوّرين والبائعين والملّاك والبنوك ومستشاري التمويل العقاري ومحامي نقل الملكية ودائرة الأراضي والأملاك في دبي، عندما تطلب منا المضيّ في صفقة.
- مع السلطات، عندما يقتضي القانون ذلك.
06النقل الدولي
قد تخزّن بعض الخدمات التي نستخدمها البيانات خارج الإمارات. وفي هذه الحالة نختار مزوّدين يحمونها بمستوى يضاهي قانون دولة الإمارات.
07مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بالاستفسارات ونتائج التقييم لمدة تصل إلى 24 شهراً بعد آخر تواصل بيننا، ما لم تصبح عميلاً لدينا. وتُحفظ سجلات الصفقات المكتملة للمدة التي يقتضيها قانون دولة الإمارات. وبعد ذلك تُحذف المعلومات أو تُجهَّل هويتها.
08حقوقك
يمكنك أن تطلب منا أن نعرض عليك المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو نصحّحها، أو نحذفها، أو نقيّد استخدامها، أو نتوقف عن استخدامها لإرسال المستجدات. ويمكنك أيضاً سحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على info@feru.properties وسنرد خلال 30 يوماً. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات أو إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
09الحفاظ على أمانها
يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر، ويقتصر الوصول إلى معلوماتك على العاملين في FERU الذين يحتاجون إليها. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نبذل عناية معقولة لحماية ما تشاركه معنا.
10الأطفال
هذا الموقع غير موجّه للأطفال دون 18 عاماً، ولا نجمع معلوماتهم عن علم.
11التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية، فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.
12تواصل معنا
للأسئلة حول خصوصيتك: info@feru.properties، أو راسلنا على العنوان: مكتب 56، الطابق 11، The Office at Battuta Gate Building، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات.