01Кто мы
FERU Properties («FERU», «мы») — агентство недвижимости в Дубае, которым управляет [Company legal name], по адресу: офис 56, 11-й этаж, The Office at Battuta Gate Building, Шейх Зайед Роуд, Дубай, ОАЭ. Мы отвечаем за персональные данные, которые вы передаёте нам через feru.properties.
02Что мы собираем
Мы собираем только то, что вы сами решили нам отправить:
- Заявки: ваше имя, адрес эл. почты, номер телефона, что вас интересует и ваше сообщение — когда вы пользуетесь контактной формой.
- Подбор недвижимости: ваши ответы на шесть вопросов (цель, бюджет, сроки, финансирование, тип объекта и где вы живёте), а также имя, эл. почта и телефон, если вы запрашиваете подборку.
- Сообщения: всё, что вы отправляете нам по эл. почте, в Telegram, Instagram или по телефону.
Как и у любого сайта, сервер, на котором он размещён, ведёт короткие технические журналы (например, IP-адрес, тип браузера и запрошенные страницы), чтобы сайт работал и был защищён. Мы не используем инструменты аналитики или рекламы и не составляем профили посетителей.
03Как мы их используем
- Чтобы ответить на вашу заявку и подготовить подборку, оценку или консультацию, которую вы запросили.
- Чтобы организовать просмотры и, если вы решите продолжить, провести покупку, продажу, аренду или управление недвижимостью.
- Чтобы выполнять наши обязательства как лицензированного брокера по недвижимости, включая ведение документации и проверки по противодействию отмыванию денег.
- Чтобы иногда присылать вам новости о недвижимости — только если вы об этом попросили. Вы можете отказаться в любой момент.
04Правовое основание
Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с Федеральным декретом-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных и, если это применимо к вам, с Общим регламентом по защите данных ЕС и Великобритании (GDPR). Мы опираемся на ваше согласие, на действия, необходимые до и во время заключения договора с вами, на наши правовые обязательства и на наш законный интерес в ведении и защите нашего бизнеса.
05Кому мы их передаём
Мы никогда не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы передаём их только при необходимости:
- Компании, которая размещает наш сайт и почту: её серверы хранят ваши сообщения и доставляют их нам.
- Застройщикам, продавцам, арендодателям, банкам, ипотечным консультантам, юристам по сделкам и Земельному департаменту Дубая — когда вы просите нас провести сделку.
- Государственным органам — когда этого требует закон.
06Международная передача
Некоторые из используемых нами сервисов могут хранить данные за пределами ОАЭ. В таком случае мы выбираем поставщиков, которые защищают их на уровне, сопоставимом с законодательством ОАЭ.
07Как долго мы их храним
Мы храним заявки и результаты подбора до 24 месяцев после последнего контакта, если вы не стали нашим клиентом. Записи о завершённых сделках хранятся столько, сколько требует законодательство ОАЭ. После этого данные удаляются или обезличиваются.
08Ваши права
Вы можете попросить нас показать персональные данные, которые мы о вас храним, исправить или удалить их, ограничить их использование или перестать использовать их для рассылок. Вы также можете в любой момент отозвать согласие. Напишите на info@feru.properties, и мы ответим в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в Управление данных ОАЭ или в местный орган по защите данных.
09Защита данных
Сайт работает через зашифрованное соединение, а доступ к вашим данным есть только у тех сотрудников FERU, которым он нужен. Ни одна система не защищена полностью, но мы принимаем разумные меры, чтобы защитить то, чем вы с нами делитесь.
10Дети
Этот сайт не предназначен для детей младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
11Изменения политики
Если мы изменим порядок обработки персональных данных, мы обновим эту страницу и дату вверху.
12Контакты
Вопросы о конфиденциальности: info@feru.properties или письмом по адресу: офис 56, 11-й этаж, The Office at Battuta Gate Building, Шейх Зайед Роуд, Дубай, ОАЭ.